Tja, Isabel! Das ist wirklich ungeheuerlich und sehr sehr ärgerlich!
Frage mich gerade, wozu man dann eine solche Versicherung überhaupt abschließt! Zumal es ja bei der ersten Ablehnung hieß, es wären keine Zeugen vorhanden. Jetzt hast Du Zeugen und trotzdem will man nicht zahlen!?! Ich würde da nicht mehr viel machen, nur noch eines: mir einen Anwalt suchen, dass der diesen Vorfall für Dich klären kann. Hoffentlich habt ihr eine Rechtsschutzversicherung. Und dann ist es auch oft so, dass sich alle Probleme einfach in Luft auflösen. Scheint fast so, als würden die Versicherungen darauf spekulieren, dass man einfach aufgibt und den Schaden selbst übernimmt. :huh:
Und für Deinen Finger wünsche ich weiterhin gute Besserung! :kiss: :kiss: :kiss: Fühl Dich gedrückt und "umärmelt"!!!!!